中消協(xié)發(fā)布《2021“雙11”消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告》

11月18日消息，今日，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布《2021“雙11”消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告》，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)對(duì)10月20日-11月12日期間相關(guān)消費(fèi)維權(quán)情況進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)輿情分析。報(bào)告顯示，監(jiān)測(cè)期內(nèi)共收集“雙11”相關(guān)“消費(fèi)維權(quán)”類信息21353081條，日均信息量約89萬條。11月1日、10日和11日信息量較多，10日最多為1416790條。中消協(xié)指出，今年“雙11”促銷活動(dòng)期間消費(fèi)負(fù)面信息主要集中在價(jià)格爭(zhēng)議、虛假發(fā)貨、平臺(tái)問題等方面。在價(jià)格爭(zhēng)議方面，則集中在11月1日，與預(yù)售定金和尾款有關(guān)。