亞馬遜美國站將為賣家提供免費CSBA服務

11月17日消息，當?shù)貢r間11月16日，亞馬遜美國站發(fā)布公告稱將為符合條件的賣家推出免費CSBA服務或以折扣價提供CSBA服務。公告內(nèi)容顯示，亞馬遜客戶服務（CSBA）是一項付費計劃，可讓賣家利用亞馬遜的買家服務網(wǎng)絡來管理買家查詢自配送訂單。通過CSBA獎勵，亞馬遜現(xiàn)在向滿足以下要求的賣家免費或以折扣價提供CSBA服務：通過提供有效的跟蹤信息并保持95%或更高的有效跟蹤率（VTR），確保買家知道他們的包裹在哪里；通過亞馬遜預付退貨標簽（APRL）計劃簡化買家退貨流程，并保持95%或更高的APRL率。