蘇寧易購推出“長輩關懷計劃”

11月5日消息，今日，蘇寧易購推出“長輩關懷計劃”，對老年人雙線逛購服務進行全面適老化升級。線上，蘇寧易購APP“長輩模式”可實現60歲以上用戶撥打售后電話人工直達，即打即通；線下，蘇寧易購增設“長輩導購員”服務，雙11全國超500個核心門店率先落位，提供專人導購和新科技產品教學等多項服務。據悉，蘇寧易購雙11啟動以來，適老家電家居消費增長迅速，“開門紅”12小時，無風感空調、抗菌床墊、恒溫花灑成交額分別增長96%、74%和64%；入秋之后，老年保暖產品熱銷，油汀取暖器、暖風機、泡腳桶銷量同比增長513.7%、473.4%和47.6%。