網(wǎng)購(gòu)快遞現(xiàn)侮辱字眼 中通回應(yīng)稱(chēng)仍在調(diào)查

10月4日消息，近日，武漢一女子在社交平臺(tái)發(fā)文稱(chēng)，其收到的快遞上出現(xiàn)侮辱字眼，消費(fèi)者懷疑此事為快遞公司員工所為，對(duì)此，10月3日下午，中通快遞回應(yīng)稱(chēng)，目前仍在多方核實(shí)，尚無(wú)法確定是快遞員工所為。而經(jīng)過(guò)武漢市郵政管理局排查，已排除問(wèn)題發(fā)生在武漢運(yùn)輸環(huán)節(jié)。在回應(yīng)中，中通快遞公司表示，正在和發(fā)件商家客戶、發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)、義烏分撥中心、鄂州分撥中心和派件網(wǎng)點(diǎn)等多方進(jìn)行核實(shí)。根據(jù)投訴人提供給媒體的視頻，該包裹在武漢網(wǎng)點(diǎn)裝卸時(shí)就已被涂鴉。因此，包裹發(fā)生問(wèn)題可能出現(xiàn)在省外前端收寄及分揀等環(huán)節(jié)，目前正在協(xié)調(diào)外省快遞企業(yè)調(diào)查，仍需要時(shí)間。