淘寶新增鮮花綠植類爭議處理規(guī)范 9月17日生效

9月13日消息，淘寶網近日發(fā)布公示通知，將新增《淘寶平臺鮮花綠植類商品爭議處理規(guī)范》。此次新增的規(guī)則將于2021年9月17日正式生效。根據(jù)《淘寶平臺鮮花綠植類商品爭議處理規(guī)范》要求，因買家種植、養(yǎng)護不當導致鮮花或綠植枯萎、死亡，淘寶不支持買家退換貨需求。買家基于個人感受、審美等主觀因素（如顏色不好看、香味不純等）提出的退換貨需求，淘寶不支持買家退換貨需求。鮮花綠植類商品，買家無正當理由拒絕簽收，由此產生的相關運費及商品損毀滅失的風險（枯萎、腐爛、死亡等）由買家承擔。買賣雙方另有約定的，從其約定。