淘寶將新增《淘寶平臺寵物類商品爭議處理規(guī)范》

9月13日消息，近日，淘寶網(wǎng)發(fā)布公告稱，淘寶將新增《淘寶平臺寵物類商品爭議處理規(guī)范》，2021年9月17日正式生效。新規(guī)明確：買家因?qū)櫸镲曫B(yǎng)不當導(dǎo)致寵物死亡，或個人主觀審美因素退換貨，不予支持。此外，新規(guī)還明確了買家無正當理由拒簽的判責標準，細化了寵物類商品死亡、傷殘、疾病場景下的舉證內(nèi)容和判責標準。同時，淘寶還新增寵物商家不履行包活承諾的判責標準，明確補發(fā)商品的判責標準。新增倡議保障寵物福利，尊重寵物生命與尊嚴。