阿里巴巴發(fā)布公開信：客戶第一的初心不改

9月11日消息，日前，阿里巴巴于其官方微信公眾號(hào)發(fā)布全員公開信稱，2015年，阿里巴巴集團(tuán)管理團(tuán)隊(duì)決定，9月10日不僅僅是阿里的生日，也將成為阿里“客戶日”。2020年，910從客戶日升級(jí)為客戶周2020年，旨在讓“客戶第一”的心智升級(jí)，在業(yè)務(wù)競爭激烈的環(huán)境下充分釋放阿里對(duì)客戶價(jià)值、客戶體驗(yàn)的重視和體驗(yàn)，推動(dòng)“客戶第一”的文化在經(jīng)濟(jì)體多元業(yè)務(wù)場景中落地，讓小二們對(duì)客戶價(jià)值有身體力行的理解。阿里巴巴表示，無論是過去的22年，還是未來的80年，“客戶第一”的初心不改。同時(shí)，阿里巴巴向所有員工發(fā)出號(hào)召，拿出一小時(shí)，傾聽客戶真實(shí)的聲音。