國家郵政局：6月處理用戶申訴19499件

7月27日消息，據(jù)“國家郵政局”微信公眾號(hào)消息，國家郵政局今日發(fā)布關(guān)于2021年6月郵政業(yè)用戶申訴情況的通告。通告稱，2021年6月，國家郵政局和各省（區(qū)、市）郵政管理局通過“12305”郵政業(yè)用戶申訴電話和申訴網(wǎng)站共處理申訴19499件，環(huán)比增長39.9％，同比增長64.5％。申訴中涉及郵政服務(wù)問題的575件，占總申訴量的2.9％，環(huán)比增長18.3％，同比增長9.9％；涉及快遞服務(wù)問題的18924件，占總申訴量的97.1％，環(huán)比增長40.6％，同比增長67％。