美團(tuán)初步建成公眾評審體系 每日近千起爭議糾紛得到解決
2021-07-09 16:01:43
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7月9日消息,近日,美團(tuán)表示已經(jīng)初步建成公眾評審體系,該體系引入公眾及專家等多元社會力量深度參與平臺治理,規(guī)范平臺營商秩序,保障消費(fèi)者和商家的合法正當(dāng)權(quán)益。據(jù)了解,美團(tuán)公眾評審體系依托美團(tuán)App、大眾點評App、美團(tuán)外賣App等用戶平臺,搭建在線爭議解決機(jī)制,邀請用戶和相關(guān)領(lǐng)域?qū)<?,針對評價及交易等爭議糾紛進(jìn)行集體投票判定,以保證爭議糾紛得到公正公平和及時合理的解決。公眾評審體系上線后,美團(tuán)每日有近千起爭議糾紛通過該體系得到解決。
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