聯(lián)想阿木：2C消費市場變化呈現(xiàn)三大特點

6月21日消息，經(jīng)濟日報社在京舉辦“2021中國數(shù)字經(jīng)濟新引擎論壇”，聯(lián)想集團副總裁、中國區(qū)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)拓展副總裁阿布力克木·阿不力米提（簡稱“阿木”）發(fā)表講話，他提到，2C消費市場變化呈現(xiàn)三大特點：第一、體驗即價值：與品牌和價格相比，消費客戶對全旅程體驗的重視度越來越高，包括OMO體驗、服務(wù)體驗、產(chǎn)品使用體驗等；第二、場景即購買：隨時隨地，品牌、營銷、銷售、服務(wù)在場景觸點中變得渾然一體，一氣呵成；第三、重視隱私與個人信息安全：只有充分保護客戶隱私前提下創(chuàng)新商業(yè)模式才能取得可持續(xù)發(fā)展場景即購買。