京東618：免費(fèi)上門取退服務(wù)已幫用戶節(jié)省超4100萬元運(yùn)費(fèi)

6月16日消息，京東方面公布今年京東618期間售后與服務(wù)成績單，在幫助消費(fèi)者節(jié)省費(fèi)用方面，僅開放平臺(tái)商家的免費(fèi)上門取退服務(wù)，從5月24日到6月10日，就幫用戶節(jié)省超過4100萬元運(yùn)費(fèi)。京東聯(lián)合品牌商，推出部分空調(diào)商品零元安裝服務(wù)，新機(jī)首次安裝享受免安裝費(fèi)、高處作業(yè)費(fèi)、材料費(fèi)及部分特殊項(xiàng)目費(fèi)用，這項(xiàng)服務(wù)平均幫助每位消費(fèi)者節(jié)省200元。在退換貨方面，今年京東618，84%自營商品換貨可實(shí)現(xiàn)上門即時(shí)換新，目前最快4小時(shí)即可完成換貨。閃電退款服務(wù)也覆蓋80%商品，退款最快0.01秒即到賬。