5月7日消息，針對近日受到關(guān)注的京東顯卡售后問題，京東方面今日回應(yīng)稱：京東一直嚴格遵循相關(guān)售后服務(wù)政策，不存在傳言中顯卡售后服務(wù) “金融化”的情況；京東會本著以客戶為先的理念，妥善處理個別顯卡售后的問題，目前包括顯卡在內(nèi)的商品售后維修都正常運行；京東呼吁風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，對個別人的惡意造謠傳謠，京東已經(jīng)對相關(guān)信息保存證據(jù)，并保留追究相關(guān)方法律責任的權(quán)力。據(jù)悉，此前，有博主曬出一張聊天截圖，聊天內(nèi)容指出疑似京東把客戶返場修的顯卡先高價賣出去，然后等顯卡價格下降之后再買回還給客戶。