3月12日消息，今日，自如客服在微博回應(yīng)租客在入住首日因噪音問題要求無責(zé)退租被扣除45天租金一事。自如表示，經(jīng)核實(shí)，該客戶在簽約入住當(dāng)日向房屋管家反映，因無法接受樓下孩童玩?？赡墚a(chǎn)生噪音，要求解除合約；管家已向客戶告知提前解約的相關(guān)違約責(zé)任，但客戶堅(jiān)持要求退租。因此，按照合同規(guī)定，客戶單方面提出解約，如提前15天申請將扣除其一個(gè)月房租押金作為違約金；提前不足15天申請的，另須扣除15天申請期的房租費(fèi)用。在知曉相關(guān)規(guī)則后，該客戶已于2.22發(fā)起解約，并于3.8完成解約。