天貓國(guó)際新增直播交易爭(zhēng)議處理規(guī)則 1月19日生效

1月13日消息，天貓國(guó)際日前發(fā)布公告，新增《天貓國(guó)際平臺(tái)直播交易爭(zhēng)議處理規(guī)則》，此次規(guī)則變更將于2021年1月19日正式生效。據(jù)悉，本次新增規(guī)則規(guī)范主播在直播平臺(tái)承諾，保障天貓國(guó)際上買(mǎi)家和賣(mài)家在交易中的合法權(quán)益；直播產(chǎn)生交易爭(zhēng)議，認(rèn)定為賣(mài)家或主播責(zé)任，賣(mài)家先行承擔(dān)履約責(zé)任；產(chǎn)生交易爭(zhēng)議時(shí)，因買(mǎi)家舉證困難，由賣(mài)家先行舉證；賣(mài)家與主播承諾不一致時(shí)，以有利于買(mǎi)家的描述或承諾為準(zhǔn)；對(duì)特定類(lèi)目屬性口播描述需明確，如效期、規(guī)格、材質(zhì)等。