5月20日晚八點，天貓618第一波將直接開賣。取消官方預售后，物流供應鏈如何穩(wěn)定履約，用戶的極致體驗如何保障等成為了新的焦點。基于常年應對大促的經(jīng)驗，菜鳥宣布推出由算法預測、全國分倉、倉群作戰(zhàn)、倉配協(xié)同、爆品下沉、送貨上門、智能客服、特色服務等組成的大促保障八大錦囊。
