直播與貨架共振，天貓超市投入30億推動(dòng)“超級(jí)增長(zhǎng)”
“一切聚焦到商品運(yùn)營(yíng)本身，一個(gè)商品就是一個(gè)私域，我們要聯(lián)合品牌一起向商品要增長(zhǎng)?！?/p>
4月26日，天貓超市在杭州召開了13周年的商家大會(huì)，確定了新一年與品牌合作的方向：超級(jí)商品。今年，天貓超市將從用戶聚焦、商品集成、營(yíng)銷聚合三個(gè)方面，為品牌商家提供確定性的生意增長(zhǎng)模型。
天貓超市將更加聚焦在高質(zhì)量用戶的運(yùn)營(yíng)和投資，數(shù)據(jù)顯示，天貓超市服務(wù)了3.5億消費(fèi)者，其中包含了8成以上的88VIP，過去一年，88 VIP的購(gòu)頻實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長(zhǎng)。今年4月，天貓超市全面升級(jí)了88 VIP用戶的購(gòu)物體驗(yàn)，開設(shè)了包括專享價(jià)、專供品、會(huì)員日等各類活動(dòng)，進(jìn)一步提升88 VIP的用戶規(guī)模和購(gòu)買力?！邦A(yù)計(jì)今年我們?cè)?8 VIP用戶和貨品上的投資會(huì)非常大，希望品牌和我們一起運(yùn)營(yíng)好這部分高價(jià)值用戶，拿出更有誠(chéng)意的商品和更具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格?！碧熵埑羞\(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理焦進(jìn)在商家大會(huì)上表示。
天貓超市的“超級(jí)商品”到底是什么？焦進(jìn)也給出了清晰的答案。零售業(yè)態(tài)目前的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，品牌與消費(fèi)者之間的信息差被完全打破，商家無法再用一盤貨“打天下”，因此，品牌商家必須為不同渠道定制不同的爆款商品。“比如，全網(wǎng)熱銷的單品是否符合天貓超市用戶的需求，88VIP更喜歡怎樣的商品組合，3件裝和5件裝怎么選，品牌商家新一輪組貨迫在眉睫?！?/p>
天貓超市為這些“超級(jí)商品”提供了確定性的運(yùn)營(yíng)思路和投資模型。超級(jí)鏈接的整合，對(duì)于品牌商家來說，只需要運(yùn)營(yíng)好一個(gè)“超級(jí)鏈接”，一個(gè)商品就是一個(gè)私域，聚合了銷量、評(píng)價(jià)、新人價(jià)、專享價(jià)、多件多折等，改變了以往一種商品多個(gè)鏈接的問題，測(cè)算之下，“超級(jí)鏈接”購(gòu)買轉(zhuǎn)化率能夠提升30%。
同時(shí)，天貓超市也從運(yùn)營(yíng)品牌到運(yùn)營(yíng)每個(gè)品牌背后的“超級(jí)商品”鏈接，投入10億聚焦在超級(jí)商品的打爆，包括價(jià)格補(bǔ)貼、流量扶持、專屬營(yíng)銷會(huì)場(chǎng)，以及主搜提升，推出火箭1000計(jì)劃，全年至少有1000個(gè)重點(diǎn)超級(jí)商品銷量增長(zhǎng)100%。
天貓超市營(yíng)銷整合也全面圍繞“超級(jí)商品”展開，發(fā)揮直播和貨架聯(lián)合優(yōu)勢(shì)。焦進(jìn)提到，天貓超市作為最大的線上超市之一，貨架生意爆發(fā)的能力一直非常強(qiáng)，過去的一年，直播成為了天貓超市新的增長(zhǎng)引擎，成交占比躍遷至雙位數(shù)，形成了官播+達(dá)播的新矩陣生態(tài)，沉淀“賣空系列”、“超級(jí)溯源”兩大場(chǎng)景化直播IP。
今年3月，天貓超市聯(lián)合心相印、七度空間背后的恒安集團(tuán)，走進(jìn)恒安集團(tuán)的工廠進(jìn)行產(chǎn)地溯源直播，直播中推出了品牌為天貓超市定制的大組套鏈接，主打“出廠價(jià)”，同時(shí)配合貨架端品牌日的爆發(fā)，當(dāng)天賣了270萬包紙巾，恒安集團(tuán)在天貓超市成交環(huán)比上漲248%?！疤熵埑械谋l(fā)力超過了我們的預(yù)期，更重要的是，帶動(dòng)了恒安集團(tuán)生意的全面增長(zhǎng)?！焙惆搽娚陶蠣I(yíng)銷總經(jīng)理表示。