亞馬遜AWS與Zendesk達(dá)成合作

4月18日消息，Zendesk宣布與Amazon Web Services（AWS）和Anthropic合作，提供更快、更高效、更準(zhǔn)確的AI功能。 Zendesk將利用Amazon Bedrock（一種用于構(gòu)建和擴(kuò)展生成式AI應(yīng)用程序的服務(wù)）和Anthropic的Claude 3模型系列，服務(wù)其100,000+客戶(hù)。據(jù)悉，Zendesk作為客戶(hù)體驗(yàn)的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，幫助企業(yè)為客戶(hù)和員工整合最佳的人工智能代理、工作流自動(dòng)化和人工代理。