小紅書上線商家舉報中心

2024-03-12 17:22:53
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3月12日消息,為保障商家的正常經(jīng)營,小紅書近日上線了商家舉報中心。商家在經(jīng)營過程中,如出現(xiàn)消費(fèi)者異常下單、異常售后、發(fā)送異常會話等情況,可通過舉報中心進(jìn)行異常場景舉報,避免影響服務(wù)分、負(fù)反饋進(jìn)而造成損失。商家可以登錄小紅書千帆后臺舉報消費(fèi)者的異常行為(要求訂單為90天內(nèi)),點(diǎn)擊“店鋪-舉報中心”進(jìn)行舉報,平臺將會在3個工作日內(nèi)進(jìn)行審核處理,審核通過后平臺將于在2個工作日內(nèi),將該部分訂單剔除對應(yīng)的服務(wù)分、負(fù)反饋等指標(biāo)影響,同時會對對應(yīng)用戶做出相應(yīng)的處置。

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