3月4日消息，1688公告稱，為了給買家提供更高效的退款服務(wù)和交易體驗(yàn)，保障買家權(quán)益，規(guī)范商家行為，將對(duì)《1688超時(shí)說(shuō)明規(guī)則》部分場(chǎng)景的要求進(jìn)行調(diào)整，主要調(diào)整如下：針對(duì)已發(fā)貨買家未收到貨場(chǎng)景，對(duì)于交易誠(chéng)信記錄良好的買家申請(qǐng)退款，若買家申請(qǐng)退款，平臺(tái)將依據(jù)大數(shù)據(jù)能力，結(jié)合買家誠(chéng)信記錄，退款原因及金額、物流情況，平臺(tái)內(nèi)溝通記錄等單一或多維度相結(jié)合，多方位綜合評(píng)估后，自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議。?本次變更于2024年3月1日公示，2024年3月8日生效。