3月1日消息，今日起，《快遞市場管理辦法》正式實施。申通快遞相關(guān)人士表示，新規(guī)不僅對快遞服務(wù)的要求標準更高了，更是從法律層面有了更明確的罰則標準，有利于進一步推動行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和行業(yè)規(guī)范提升。對于末端派送服務(wù)規(guī)范，公司明確要求按照用戶需求進行派送。該人士稱，2024年公司堅定“打造中國體驗領(lǐng)先的經(jīng)濟型快遞”戰(zhàn)略目標，高度重視客戶的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)體驗。根據(jù)辦法相關(guān)要求，公司會進一步聚焦“服務(wù)體驗”，通過數(shù)智化手段提升履約能力，提升用戶服務(wù)體驗；細分服務(wù)產(chǎn)品，為商家履約提供極具性價比快遞保障，為用戶提供高效便捷的寄遞服務(wù)。