申通快遞：通過(guò)數(shù)智化手段提升履約能力

3月1日消息，今日起，《快遞市場(chǎng)管理辦法》正式實(shí)施。申通快遞相關(guān)人士表示，新規(guī)不僅對(duì)快遞服務(wù)的要求標(biāo)準(zhǔn)更高了，更是從法律層面有了更明確的罰則標(biāo)準(zhǔn)，有利于進(jìn)一步推動(dòng)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和行業(yè)規(guī)范提升。對(duì)于末端派送服務(wù)規(guī)范，公司明確要求按照用戶需求進(jìn)行派送。該人士稱，2024年公司堅(jiān)定“打造中國(guó)體驗(yàn)領(lǐng)先的經(jīng)濟(jì)型快遞”戰(zhàn)略目標(biāo)，高度重視客戶的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)體驗(yàn)。根據(jù)辦法相關(guān)要求，公司會(huì)進(jìn)一步聚焦“服務(wù)體驗(yàn)”，通過(guò)數(shù)智化手段提升履約能力，提升用戶服務(wù)體驗(yàn)；細(xì)分服務(wù)產(chǎn)品，為商家履約提供極具性價(jià)比快遞保障，為用戶提供高效便捷的寄遞服務(wù)。