2月25日消息，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局近日發(fā)布公告，東航物流自主研發(fā)的“貨運(yùn)客戶服務(wù)方法和系統(tǒng)”成功獲得發(fā)明專利授權(quán)?！敦涍\(yùn)客戶服務(wù)方法和系統(tǒng)》這項(xiàng)發(fā)明專利技術(shù)來(lái)源于EOSS客戶服務(wù)平臺(tái)，該平臺(tái)配合東航物流系統(tǒng)規(guī)劃布局與貨站智慧化建設(shè)需要、落實(shí)海關(guān)“先核查單證，后收運(yùn)貨物”的相關(guān)規(guī)定，推進(jìn)電子化進(jìn)程，對(duì)客戶多種需求進(jìn)行一站式綜合服務(wù)，支持電子運(yùn)單、在線預(yù)審、品名咨詢、電子安檢、合同及報(bào)價(jià)管理等功能，實(shí)現(xiàn)了降低人力及紙質(zhì)成本投入、提高業(yè)務(wù)效率與服務(wù)能力的目標(biāo)，同時(shí)還提供拓寬增值服務(wù)盈收渠道、挖掘商業(yè)價(jià)值。截至2023年底，東航物流已取得54件軟件著作權(quán)證書(shū)、3件實(shí)用新型專利證書(shū)、2件外觀專利證書(shū)。