抖音電商新增30天質(zhì)量無憂服務(wù)

1月23日消息，抖音電商發(fā)布公示通知，新增“30天質(zhì)量無憂”服務(wù)，主要針對女裝、男裝、童裝/嬰兒裝/親子裝、運動服/休閑服裝等一級類目的商家或商品。對于帶有“30天質(zhì)量無憂”標(biāo)識的商品，如果在訂單確認(rèn)收貨的第8天0點起至第30天24點前，商品出現(xiàn)質(zhì)保范圍內(nèi)的非人為質(zhì)量問題，消費者可申請退貨退款/換貨，并提供有效憑證。經(jīng)商家審核通過后，商家需要在平臺規(guī)定時效內(nèi)響應(yīng)消費者申請，向消費者提供退貨退款或免費更換全新商品的售后保障服務(wù)。