中通服務管理條例意見征集研討會在四川中通舉行

1月15日消息，中通集團2024年服務板塊新條例意見征集研討會近日在四川管理中心舉行，集團總部客訴保障部、訂單服務部、仲裁部延誤仲裁團隊，四川管理中心網(wǎng)絡服務部團隊以及四川各網(wǎng)點代表參會。會議在廣泛征集2024年服務管理條例意見建議的基礎上，圍繞網(wǎng)點服務質(zhì)量工作中常見的問題、遇到的困惑、現(xiàn)有服務管理條例、各項新規(guī)調(diào)整等內(nèi)容展開研討交流，通過與一線網(wǎng)點面對面對話的形式，探討優(yōu)化服務管理條例的“金點子”，進一步加強網(wǎng)點客服人員對各項條例的理解和掌握。