高德打車推出多重元旦出行保障

2023-12-27 16:31:52
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12月27日消息,臨近元旦假期,人們出行需求激增,高德打車以上車點指引、智能提醒、車費保鏢等三大能力保障乘客出行,并聯(lián)合合作網(wǎng)約車平臺開展跨年出行保障,幫助各地網(wǎng)約車平臺提升服務(wù)效率。如乘客報備酒后乘車后,高德打車會通過IVR電話等功能,提示乘客分享行程、告知乘客抵達目的地、提醒乘客帶好隨身物品等。費用方面,高德升級車費保鏢能力,能夠依據(jù)行駛路線、路況擁堵、預(yù)估費用等因素實時檢測不合理車費,并為乘客先行賠付,目前,車費保鏢先于乘客投訴的主動保障比例已經(jīng)達到93%。

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