高德打車推出多重元旦出行保障

12月27日消息，臨近元旦假期，人們出行需求激增，高德打車以上車點指引、智能提醒、車費保鏢等三大能力保障乘客出行，并聯(lián)合合作網(wǎng)約車平臺開展跨年出行保障，幫助各地網(wǎng)約車平臺提升服務(wù)效率。如乘客報備酒后乘車后，高德打車會通過IVR電話等功能，提示乘客分享行程、告知乘客抵達目的地、提醒乘客帶好隨身物品等。費用方面，高德升級車費保鏢能力，能夠依據(jù)行駛路線、路況擁堵、預(yù)估費用等因素實時檢測不合理車費，并為乘客先行賠付，目前，車費保鏢先于乘客投訴的主動保障比例已經(jīng)達到93%。