12月15日消息，沃爾瑪昨日宣布推出Live Chat實(shí)時對話客服功能，賣家可以根據(jù)自己的喜好，用中文或英文與官方支持人員進(jìn)行咨詢與交流，以確保能夠在需要幫助時得到及時的響應(yīng)和解決方案。據(jù)了解，賣家目前可以通過兩種方式咨詢客服，一種是通過實(shí)時對話功能用英文或中文與支持人員進(jìn)行在線聊天，另一種是通過電子郵件打開Case與沃爾瑪團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通。Live Chat實(shí)時對話客服支持的工作時間為中國標(biāo)準(zhǔn)時間周一至周五上午8點(diǎn)至晚上11點(diǎn)。