天貓優(yōu)品“慢必賠”服務(wù)權(quán)益升級

12月4日消息，為提升門店端的物流體驗，天貓優(yōu)品服務(wù)團隊聯(lián)合產(chǎn)技團隊共同打造了門店端慢必賠的服務(wù)權(quán)益及產(chǎn)品鏈路升級，為門店端的送貨到店訂單，增加了更加便捷的慢必賠服務(wù)功能。門店可以在店掌端一鍵發(fā)起慢必賠工單，由專屬客服小二跟進賠付完成及送貨履約完成。未來，天貓優(yōu)品還將進一步完善賠付工單的處理流程，賠付工單會直接給到各品牌，并生成結(jié)算單，完成服務(wù)發(fā)起→服務(wù)賠付→結(jié)算閉環(huán)的一體化過程，加快賠付流程。目前項目正在測試中，預計在12月中旬將正式上線并覆蓋全國。