淘寶天貓商家運營工具“生意參謀”升級

10月17日消息，服務(wù)700萬淘系商家的“生意參謀”近日迎來升級，在這次的5.0版本更新中，生意參謀推出了全新的“客戶運營視角”，幫助商家精準(zhǔn)識別新客、回訪和老客等不同客群，并據(jù)此制定差異化人群運營策略。在原本的流量轉(zhuǎn)化視角下，商家的增長通路只有一種：“流量觸達(dá)-成交”。但在新視角下，商家有多種路徑：新訪直接成交（“觸達(dá)-購買”）、回訪成交（“觸達(dá)-種草-購買”）、老客復(fù)購。