京東快運打造南康家具市場專屬解決方案 整體時效提升1.5天

10月8日消息，作為京東物流核心產(chǎn)品的京東快運近日打造了南康家具市場專屬解決方案，在提升時效、降低破損、保障售后等方面優(yōu)化升級，助力商家降本增效。自今年以來，京東快運在南康新建7000平米的集配站。通過產(chǎn)地建倉分揀前置，拉直路由，實現(xiàn)山東、廣東、四川等多個大流向省區(qū)集貨直發(fā)，整體時效提升1.5天，縮短了家具商品的運輸時間。在降低破損方面，通過減少中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)、干線裝運一體以確保整體裝車質(zhì)量等舉措，將家具在運輸途中的破損率降低50%。針對家具市場物流售后理賠流程復雜、周期長等問題，京東快運對南康家具市場售后服務(wù)也進行了全面升級。通過整合流程實現(xiàn)售后理賠一體化，并投入增加20名客服專員，將售后周期縮短至24小時，為商家和消費者帶來更加高效、流暢的售后服務(wù)。