美國外賣平臺DoorDash推出AI語音點餐服務

8月30日消息，美國外賣平臺DoorDash于當地時間8月28日推出AI語音訂購服務，可以接聽電話并為顧客提供精選推薦。根據該公司發(fā)布的《2023年餐廳在線訂餐趨勢報告》，每五位顧客中就有一位喜歡通過電話訂購外賣，但目前50%的顧客電話無人接聽，造成了潛在的收入損失。DoorDash稱，新的語音AI產品是基于餐廳合作伙伴的反饋和客戶的偏好而推出的。