抖音電商已拓展超2000個新商品品類

8月24日消息，抖音電商舉辦“抖音電商開放日-消費者體驗專場”活動，邀請消費者、專家學(xué)者和媒體到場，分享平臺在提升消費者購物體驗方面的態(tài)度、舉措和成果，以及未來的目標(biāo)和規(guī)劃。消費者體驗負(fù)責(zé)人文蔚和服務(wù)體驗產(chǎn)品經(jīng)理洪溯就相關(guān)情況進(jìn)行了分享。商品和內(nèi)容方面，今年以來平臺已拓展了超2000個新商品品類，為消費者提供更豐富的購物選擇。商品管理也更為精細(xì)化，通過升級識別策略，攔截了超300萬件劣質(zhì)商品。同時，通過明確全體裁優(yōu)質(zhì)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)和推流機(jī)制，平臺加強(qiáng)對劣質(zhì)虛假內(nèi)容識別打擊，達(dá)人帶貨訂單負(fù)反饋量減少52%。發(fā)貨物流方面，相較去年，平臺商家平均發(fā)貨時長縮短10小時，48小時內(nèi)發(fā)貨訂單量增加14%。消費者滿意度持續(xù)提升，因發(fā)貨物流體驗造成的求助量減少超50%。