昆明發(fā)布2023年上半年網(wǎng)約車平臺服務投訴情況
2023-07-19 10:39:39
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7月19日消息，昆明市出租汽車管理局日前發(fā)布2023年上半年網(wǎng)約車平臺服務投訴情況。據(jù)介紹，昆明市出租汽車管理局上半年共處理各類投訴件2594件，其中涉及主城五區(qū)網(wǎng)約車1965件，其他涉及非主城五區(qū)網(wǎng)約車平臺，及有關“聚合”平臺、順風車等投訴共計629件。在涉及昆明市主城五區(qū)18家網(wǎng)約車平臺公司的服務投訴排名中，投訴總量排名前五位的是“滴滴出行（花小豬）”、“曹操出行”、“民途出行”、“滇約出行”和“陽光出行”；按照投訴量與合規(guī)網(wǎng)約車比例計算投訴率，排名前五位的是“呼我出行”、“Bus365”、“云滴出行”、“陽光出行”、“滴滴出行（花小豬）”。
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