7月4日消息，敦煌網(wǎng)發(fā)布公告，為提升賣家店鋪經(jīng)營的售后服務(wù)能力及提升處理問題效率，同時減少買家遇到問題處理費力度，平臺將于7月10日上線：已發(fā)貨訂單賣家可主動給買家全額、部分退款功能。使用該功能的訂單產(chǎn)生的退款，會正常計算總退款率和責(zé)任退款率。全額退款訂單，需扣除訂單金額15%的罰金（從資金賬戶扣除），最低不低于$5，最高不超過$25。同時未全額退款的訂單，買家仍可以使用正常開啟糾紛的權(quán)利。敦煌網(wǎng)提示，在使用此功能前，請務(wù)必與買家溝通并達(dá)成過一致，避免造成不必要的麻煩。