快手小店機(jī)器人回復(fù)關(guān)聯(lián)時(shí)效功能上線

5月17日消息，快手小店機(jī)器人回復(fù)關(guān)聯(lián)時(shí)效功能上線，商家可以根據(jù)活動(dòng)節(jié)奏，提前新增活動(dòng)回復(fù)內(nèi)容并關(guān)聯(lián)其時(shí)效。據(jù)了解，活動(dòng)開始時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)設(shè)置的開始時(shí)間點(diǎn)自動(dòng)回復(fù)對(duì)應(yīng)答案，節(jié)省配置成本；活動(dòng)結(jié)束后，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)設(shè)置的結(jié)束時(shí)間點(diǎn)將答案失效，失效后答案不會(huì)再被觸發(fā)，無需在活動(dòng)結(jié)束后刪除該回復(fù)內(nèi)容。已經(jīng)失效的卡片答案，日后可作為配置參考，若將來有相同的活動(dòng)內(nèi)容，也可以通過修改時(shí)效復(fù)用該回復(fù)內(nèi)容。該功能具體位置為，點(diǎn)擊快手小店后臺(tái)-客服-智能客服-問答管理-時(shí)效管理即可。據(jù)介紹，關(guān)聯(lián)時(shí)效是用于配置小店機(jī)器人知識(shí)點(diǎn)回復(fù)的生效時(shí)間，商家可以根據(jù)店鋪活動(dòng)時(shí)間進(jìn)行時(shí)效配置，關(guān)聯(lián)特定時(shí)效的回復(fù)內(nèi)容在失效后將不會(huì)被觸發(fā)。