京東預(yù)警中心升級發(fā)貨預(yù)警功能

5月8日消息，根據(jù)京東開放平臺發(fā)貨管理規(guī)則，訂單交易達(dá)成后，商家需按照訂單的承諾發(fā)貨時效完成對相應(yīng)消費者訂單的發(fā)貨及攬件，為了提升訂單履約及時率，降低因延遲發(fā)貨導(dǎo)致的客戶投訴，針對訂單的發(fā)貨預(yù)警功能進(jìn)行優(yōu)化，本次優(yōu)化重點為根據(jù)預(yù)計發(fā)貨時間向商家進(jìn)行發(fā)貨預(yù)警及發(fā)貨超時提醒。據(jù)了解，發(fā)貨預(yù)警包含兩種預(yù)警信息：發(fā)貨預(yù)警/超時預(yù)警，發(fā)貨預(yù)警包含出庫預(yù)警、攬件預(yù)警，超時預(yù)警包含出庫超時、攬件超時。出庫預(yù)警是當(dāng)訂單狀態(tài)為待出庫時，預(yù)計最晚出庫時間-24小時進(jìn)行出庫預(yù)警，需要商家及時進(jìn)行出庫；如商家設(shè)置的時間較短如商家設(shè)置8小時發(fā)貨，則在第四個小時仍未出庫時進(jìn)行出庫預(yù)警。