去哪兒CMO黃小杰：數(shù)據(jù)比預期高出不少，預估今年是這5年來最好的情況

4月27日消息，36氪近日與去哪兒CMO黃小杰進行了深入的訪談，以一個從業(yè)者的視角來看復蘇元年的旅行市場時，黃小杰表示，“本來的目標是回到2019年的疫前水平，但目前看這個目標已經失效了，數(shù)據(jù)比預期高出不少，基本能預估今年是這5年來最好的情況”。黃小杰也坦言“復蘇元年當中，行情的利好和挑戰(zhàn)是并存的”。在她的感受中，供應鏈重啟對行業(yè)帶來的挑戰(zhàn)仍然不容忽視，“在東南亞的旅行熱中，能明顯看到供應鏈跟不上已經導致了一些口碑問題，原先的多數(shù)地接人員早已改行，用戶一涌而至，但各種供給都還需要時間恢復”。在黃小杰看來，每個時代的旅行都有其專屬潮流，而風潮總是由年輕人來引領的。當代年輕人則成長于物質極其豐富的環(huán)境下，精神追求更加個性化，旅行在他們的觀念中也是更輕松愉悅的休閑方式。