去哪兒CMO黃小杰：數(shù)據(jù)比預(yù)期高出不少，預(yù)估今年是這5年來最好的情況

4月27日消息，36氪近日與去哪兒CMO黃小杰進(jìn)行了深入的訪談，以一個(gè)從業(yè)者的視角來看復(fù)蘇元年的旅行市場(chǎng)時(shí)，黃小杰表示，“本來的目標(biāo)是回到2019年的疫前水平，但目前看這個(gè)目標(biāo)已經(jīng)失效了，數(shù)據(jù)比預(yù)期高出不少，基本能預(yù)估今年是這5年來最好的情況”。黃小杰也坦言“復(fù)蘇元年當(dāng)中，行情的利好和挑戰(zhàn)是并存的”。在她的感受中，供應(yīng)鏈重啟對(duì)行業(yè)帶來的挑戰(zhàn)仍然不容忽視，“在東南亞的旅行熱中，能明顯看到供應(yīng)鏈跟不上已經(jīng)導(dǎo)致了一些口碑問題，原先的多數(shù)地接人員早已改行，用戶一涌而至，但各種供給都還需要時(shí)間恢復(fù)”。在黃小杰看來，每個(gè)時(shí)代的旅行都有其專屬潮流，而風(fēng)潮總是由年輕人來引領(lǐng)的。當(dāng)代年輕人則成長(zhǎng)于物質(zhì)極其豐富的環(huán)境下，精神追求更加個(gè)性化，旅行在他們的觀念中也是更輕松愉悅的休閑方式。