亞馬遜給部分商品貼“退貨率高”標(biāo)簽

3月28日消息，據(jù)報道，免費(fèi)便捷的退貨政策是亞馬遜的一大優(yōu)勢，但該平臺最近開始在一些商品頁面展示Frequently Returned Items（退貨率高）標(biāo)簽，凸顯該公司正設(shè)法減少消費(fèi)者退貨。被貼上“退貨率高”的商品包括一些錄放機(jī)和服裝，均由第三方賣家售賣，由亞馬遜負(fù)責(zé)訂單配送。另外在消費(fèi)者評價方面，這些商品獲得了四星評級（最高是五星）。亞馬遜發(fā)言人Betsy Harden表示，此舉是幫助消費(fèi)者在掌握更多信息的背景下做出是否購買的決定。對第三方賣家來說，亞馬遜的退貨率標(biāo)簽可能會帶來一些影響，比如他們需要思考為何某些商品的退貨比較嚴(yán)重，并且采取一些降低退貨率的措施。據(jù)悉，一直以來，亞馬遜提供了十分寬松的退貨政策。疫情期間，美國電子商務(wù)市場表現(xiàn)火爆，新人加入網(wǎng)購，但是消費(fèi)者退貨的數(shù)量也大增，極大拉高了各大平臺的運(yùn)營成本。