瓴羊與海拍客達(dá)成合作

3月17日消息，海拍客近日與瓴羊客服云達(dá)成合作。海拍客通過瓴羊智能客服，服務(wù)于內(nèi)部銷售、采購、運(yùn)營小二等上千人，解決他們大量且繁雜的業(yè)務(wù)規(guī)則咨詢，及對業(yè)務(wù)工單審批的處理和質(zhì)檢等。據(jù)了解，通過與瓴羊的合作，海拍客實(shí)現(xiàn)了員工內(nèi)部的統(tǒng)一服務(wù)管理，降低服務(wù)成本，提高服務(wù)效率。同時(shí)，通過打造辦公、服務(wù)一體化的統(tǒng)一辦公平臺，也讓海拍客對員工體驗(yàn)和伙伴管理更數(shù)據(jù)化、更有全局性，符合組織數(shù)字化建設(shè)之需。未來海拍客不僅在員工服務(wù)上做深耕，還將與瓴羊在客戶咨詢場景進(jìn)行更深度的合作。資料顯示，瓴羊智能客服是阿里巴巴旗下瓴羊客服云的產(chǎn)品，基于客戶需求，為企業(yè)量身制定了通用版、電商版、釘釘版，已成功幫助星巴克、光明乳業(yè)、農(nóng)夫山泉、 海爾等上百個(gè)知名客戶實(shí)現(xiàn)智能化服務(wù)。??