螞蟻集團郝韜：加強消費者權(quán)益保護，是企業(yè)助力提振消費信心的關(guān)鍵

3月14日消息，國家市場監(jiān)督管理總局、中國消費者協(xié)會指導(dǎo)的2023年紀(jì)念“3·15”國際消費者權(quán)益日座談會于今日正式召開，螞蟻集團作為企業(yè)代表參會并發(fā)言。螞蟻集團消費者權(quán)益保護辦公室負責(zé)人郝韜表示，加強消費者權(quán)益保護，是企業(yè)助力提振消費信心的關(guān)鍵。發(fā)揮數(shù)字化科技能力、升級用戶服務(wù)保障體系、加強消費者教育是企業(yè)更好履責(zé)的三個破題思路。郝韜談到，重振消費信心，才能釋放經(jīng)濟活力，加強消費者權(quán)益保護是消除消費者后顧之憂的關(guān)鍵所在，是營造安全放心消費環(huán)境的必要前提。消費者權(quán)益保護是螞蟻集團持續(xù)投入的重要工作之一，如何在整個消費大局中積極履責(zé)，做好消保工作，螞蟻集團將更好地發(fā)揮數(shù)字化科技能力價值、大力升級用戶服務(wù)保障體系、有針對性地加強消費者教育作為工作重點。