抖音電商消費者權(quán)益保護年報：預(yù)售訂單明顯減少，現(xiàn)貨訂單比例提升10%

3月13日消息，抖音電商發(fā)布《2022抖音電商消費者權(quán)益保護年度報告》（下稱“報告”），從用戶體驗、內(nèi)容生態(tài)、商品質(zhì)量、知識產(chǎn)權(quán)和信息安全等五個維度，全面盤點去年平臺在消費者權(quán)益保護方面的舉措與成果。報告指出，平臺升級到“全域興趣電商”階段，目的是以更豐富的方式提供更多的優(yōu)價好物，滿足消費者對美好生活的多元需求。報告顯示，平臺持續(xù)升級預(yù)售門檻，預(yù)售訂單明顯減少，現(xiàn)貨訂單（48小時內(nèi)發(fā)貨）比例提升10%，整體發(fā)貨時間縮短4至5小時。全品類預(yù)售發(fā)貨周期，也從45天縮短到15天以內(nèi)。平臺供應(yīng)鏈云倉系統(tǒng)為商家提供倉運配逆一體化解決方案，平均物流速度提升6.1%。物流服務(wù)“音需達(dá)”上線后，使用該服務(wù)的消費者平均收件時間縮短6.2小時。