敦煌網(wǎng)將啟動(dòng)“商戶責(zé)任退款率管控”專項(xiàng)項(xiàng)目

3月6日消息，敦煌網(wǎng)發(fā)布《退款率管控專項(xiàng)項(xiàng)目公告》。公告顯示，為維護(hù)平臺(tái)生態(tài)，保證賣家店鋪的健康指數(shù)，平臺(tái)將啟動(dòng)“商戶責(zé)任退款率管控”專項(xiàng)項(xiàng)目，項(xiàng)目主要從正向激勵(lì)和負(fù)向治理兩個(gè)維度實(shí)施，旨在促進(jìn)商戶責(zé)任退款率的改善。考核方式為：平臺(tái)每月初考核賣家店鋪上個(gè)自然月度（如3.1-3.31）的數(shù)據(jù)（店鋪銷售額、糾紛率、退款率），并對(duì)賣家店鋪進(jìn)行梯隊(duì)和等級(jí)劃分，確定后平臺(tái)將根據(jù)劃分結(jié)果給予對(duì)應(yīng)的措施。平臺(tái)于每月5日考核上一個(gè)自然月的數(shù)據(jù)。賣家3月底可在店鋪后臺(tái)（商戶-商戶能力-商戶經(jīng)營(yíng)指標(biāo)）查看。