2022年四季度上海市網(wǎng)約車平臺(tái)投訴排名出爐
2023-03-06 11:41:13
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3月6日消息，2022年四季度上海市網(wǎng)約車平臺(tái)投訴排名近日出爐。該季度上海市交通委受理網(wǎng)約車平臺(tái)各類訴求3045件，環(huán)比下降12.78%。其中投訴2123件，占比69.72%，環(huán)比上升3.23%。平均每萬單投訴為0.21件，環(huán)比下降1.72%。投訴排名前五位的網(wǎng)約車平臺(tái)分別是“吉汽出行”“神馬專車”“陽光出行”“AA租車”和“神州專車”。該季度上海投訴熱點(diǎn)主要集中在“服務(wù)質(zhì)量” “未履行訂單” “多收費(fèi)”和“馬甲車”等方面，共1508件，環(huán)比下降14.32%，占網(wǎng)約車投訴總量的71.03%，平均每萬單投訴為0.15件。（上海市交通委員會(huì)微信）
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