螞蟻保2022理賠服務(wù)報(bào)告：合作保司全年理賠187億

2月21日消息，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)代理平臺(tái)螞蟻保發(fā)布了《螞蟻保平臺(tái)2022年度理賠服務(wù)報(bào)告》。報(bào)告顯示，2022年，約90家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)與螞蟻保平臺(tái)進(jìn)行合作，保司累計(jì)向用戶(hù)理賠187.5億元，其中為310萬(wàn)人次提供健康險(xiǎn)理賠服務(wù)。2022年，螞蟻保用戶(hù)選擇在線(xiàn)上發(fā)起理賠申請(qǐng)的比例達(dá)到了98%，而場(chǎng)景險(xiǎn)理賠則是100%在線(xiàn)完成，互聯(lián)網(wǎng)理賠服務(wù)基本普及。當(dāng)天，螞蟻保和保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)共建的“安心賠”服務(wù)也宣布進(jìn)行兩大升級(jí)：一是向理賠用戶(hù)提供“全程協(xié)賠”服務(wù)，讓用戶(hù)省時(shí)省力省心；二是“速度保障”，入選“安心賠”服務(wù)的保司，對(duì)不同險(xiǎn)種的理賠時(shí)效做出承諾，讓理賠快有了明確標(biāo)準(zhǔn)。