Wish將所有違規(guī)申訴整合到“違規(guī)”頁(yè)面
2023-02-07 17:18:47
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2月7日消息,為了方便商家的日常運(yùn)營(yíng),Wish將所有違規(guī)的申訴整合到了“違規(guī)”頁(yè)面,簡(jiǎn)化了物流跟蹤的申訴流程,加快申訴處理的速度。主要更新為以下3項(xiàng),并且即時(shí)生效?!奥男羞`規(guī)”申訴的新路徑:目前,各位商戶可以在Wish商戶平臺(tái)上,通過以下2個(gè)路徑提交“物流跟蹤申訴”:“申訴”-“物流跟蹤”“訂單”-“歷史記錄”。后續(xù),這兩個(gè)路徑將不再支持創(chuàng)建新的申訴,各位商戶必須通過以下路徑提交“履行違規(guī)”申訴:“違規(guī)”-“政策違規(guī)”?!皞}(cāng)庫(kù)違規(guī)”申訴的新路徑:上述的“物流跟蹤申訴”路徑關(guān)閉后,如果商戶需要對(duì)“訂單妥投時(shí)間晚于商戶設(shè)置的最長(zhǎng)妥投天數(shù)”提出申訴,也需要通過“違規(guī)”-“政策違規(guī)”這個(gè)路徑進(jìn)行申訴。新增“訂單未妥投”違規(guī)。
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