快手電商推出攔截物流服務(wù)

1月17日消息，快手電商宣布上線(xiàn)“攔截物流”服務(wù)，商家開(kāi)通后可以在售后詳情頁(yè)面進(jìn)行物流攔截，攔截成功后可自動(dòng)同意退款，可以提升商家的售后處理效率。據(jù)介紹，攔截物流是指商品已發(fā)貨，消費(fèi)者未簽收且申請(qǐng)退款時(shí)，商家可以使用該功能迅速地把在途的商品在派件前進(jìn)行攔截，“攔截物流”功能不僅可以提升消費(fèi)者售后體驗(yàn)，還可以提升商家的售后處理效率。開(kāi)通物流攔截服務(wù)后，商家可以第一時(shí)間發(fā)貨，降低退單率。如果買(mǎi)家申請(qǐng)退款，包裹無(wú)須等買(mǎi)家拒收或者買(mǎi)家寄回，在快遞環(huán)節(jié)就可以自動(dòng)攔截退回，加快退貨回倉(cāng)，利于商家將退貨攔截商品二次售賣(mài)。同時(shí)，因?yàn)閿r截退貨的商品未經(jīng)過(guò)三方代收和買(mǎi)家，商品貨損的比例大大降低，和買(mǎi)家的糾紛也大大降低，如果產(chǎn)生貨損，商家只需要和快遞公司索賠即可。