快手推出線上換貨功能

1月13日消息，快手電商發(fā)布消息稱，快手支持用戶發(fā)起線上換貨申請，商家可以根據(jù)實(shí)際情況同意或拒絕換貨申請，建議商家與用戶友好協(xié)商處理，服務(wù)助力店鋪經(jīng)營提升。目前換貨功能已支持商家在權(quán)益中心自主開通，開通路徑為“商家pc端-店鋪-店鋪成長-權(quán)益中心”。需要注意的是，換貨關(guān)閉之后新增的訂單后續(xù)才不支持換貨，換貨關(guān)閉之前已經(jīng)產(chǎn)生的訂單還是需要商家支持換貨的，如果沒有換貨商品的話可以與用戶協(xié)商溝通后進(jìn)行拒絕。此功能目前僅用于服飾/鞋靴類目；非服飾類目后續(xù)會陸續(xù)開放。