韻達(dá)客戶助手系統(tǒng)正式上線

1月11日消息，韻達(dá)客戶助手系統(tǒng)于近期正式上線，對全網(wǎng)開放。據(jù)介紹，作為韻達(dá)首款專門面向商家的一站式服務(wù)產(chǎn)品，韻達(dá)客戶助手集合了打單發(fā)貨管理、物流詳情跟蹤、工單系統(tǒng)、專屬客服、財(cái)務(wù)賬單、統(tǒng)計(jì)報(bào)表多項(xiàng)功能，支持商家多店鋪操作，電腦端和手機(jī)APP端雙端并行。具體來說，韻達(dá)客戶助手系統(tǒng)按照已攬收、運(yùn)輸中、派件中、已簽收、退回中等多維度，對客戶發(fā)出快件進(jìn)行全鏈路跟蹤和數(shù)據(jù)可視化展示，協(xié)助客戶實(shí)現(xiàn)對店鋪快件全流程的可視、可控。值得一提的是，客戶還可以根據(jù)可視化展示數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊不同類型快件動態(tài)，直接跳轉(zhuǎn)進(jìn)入快件詳情頁，查看整體或單個快件物流明細(xì)。目前，韻達(dá)客戶助手系統(tǒng)上線開放僅一周，就吸引了1400+家商家在使用，通過客戶助手進(jìn)行打單發(fā)貨、售后處理快件量達(dá)到近兩百萬單。