美團(tuán)跑腿推出“就醫(yī)幫手”服務(wù)

1月4日消息，為保障用戶在線下就醫(yī)時(shí)的應(yīng)急取送需求，美團(tuán)跑腿推出“就醫(yī)幫手”服務(wù)，通過識(shí)別重點(diǎn)訂單、調(diào)度騎手等方式優(yōu)先響應(yīng)醫(yī)院場(chǎng)景下的取送訂單。據(jù)了解，用戶在線下就醫(yī)或問診時(shí)，如果有應(yīng)急取送物品的需要，可在美團(tuán)APP、美團(tuán)外賣APP進(jìn)入跑腿頁面，并在下單時(shí)備注相應(yīng)關(guān)鍵詞及描述具體需求，如“幫老人從醫(yī)院取急用藥”，或“身體不便，急用醫(yī)院檢查報(bào)告”，該訂單將得到高優(yōu)先級(jí)響應(yīng)。此外，“就醫(yī)幫手”還將通過人工識(shí)別、客服回訪等形式重點(diǎn)保障老人、母嬰等特殊人群的應(yīng)急需求。目前，美團(tuán)跑腿“就醫(yī)幫手”服務(wù)已在北京、上海、廣州、深圳、鄭州、成都、重慶等城市推出。