燕文物流上線攬收員星級(jí)評(píng)價(jià)系統(tǒng)

1月3日消息，為增加客戶攬收體驗(yàn)感，燕文物流于2023年特推出攬收員星級(jí)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，燕文客戶可以登錄微信端或者PC端進(jìn)入攬收評(píng)價(jià)頁面，點(diǎn)擊“去評(píng)價(jià)”，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到評(píng)價(jià)頁面，選擇想評(píng)價(jià)的訂單，點(diǎn)擊評(píng)價(jià)本次服務(wù)的星級(jí)。據(jù)介紹，上線星級(jí)評(píng)價(jià)系統(tǒng)后，后臺(tái)會(huì)根據(jù)用戶的每一條評(píng)價(jià)對(duì)司機(jī)進(jìn)行星級(jí)匯總計(jì)算，對(duì)每一位攬收員的服務(wù)做出精準(zhǔn)星級(jí)定位。這套評(píng)分系統(tǒng)相當(dāng)于約束體系，星級(jí)評(píng)分結(jié)果就可以判斷一個(gè)攬收員的受歡迎程度及服務(wù)是否能滿足客戶的服務(wù)需求。