中通快遞管家推出線上化理賠服務(wù)功能

12月20日消息，為精準(zhǔn)服務(wù)商家客戶，提高商家客戶獲得賠付的效率，快遞管家推出線上化理賠服務(wù)功能。商家客戶登錄快遞管家后，在“售后服務(wù)—我的理賠”中點(diǎn)擊“發(fā)起理賠”，輸入運(yùn)單號(hào)、發(fā)起人姓名、理賠類型、價(jià)值等信息，并上傳物品價(jià)值證明、快件破損圖片、丟失證明等資料，方便網(wǎng)點(diǎn)核實(shí)情況。所有創(chuàng)建的理賠記錄均會(huì)顯示在“我的理賠”中，網(wǎng)點(diǎn)處理的進(jìn)度、完成狀態(tài)也會(huì)實(shí)時(shí)進(jìn)行更新。網(wǎng)點(diǎn)審核處理完成后，將對(duì)商家的理賠訴求進(jìn)行線上打款賠付。