淘寶網(wǎng)更新疫情影響地區(qū)發(fā)貨時間要求

12月14日消息，淘寶網(wǎng)今日發(fā)布（2022.12.14更新）淘寶網(wǎng)疫情影響地區(qū)發(fā)貨時間要求調(diào)整公告（以下簡稱公告）。公告稱，部分地區(qū)因新冠肺炎疫情問題，賣家的發(fā)貨時間在不同程度上受到影響，為了幫助受影響賣家平穩(wěn)度過，淘寶網(wǎng)針對發(fā)貨時間做特殊規(guī)定。公告顯示，訂單收/發(fā)貨地址在下述表格區(qū)域內(nèi)，且訂單付款時間或應(yīng)發(fā)貨時間在表格“開始日期、截止日期”范圍內(nèi)：【違背發(fā)貨時間承諾】投訴賠付可暫時予以免除，買家發(fā)起違背發(fā)貨承諾投訴，投訴做不成立處理；若買家投訴成立且賠付違約金，賣家可以通過【賣家中心】-【客戶服務(wù)】-【申訴中心】進(jìn)行申訴，申訴成立后返還已賠付給買家的違約金。針對受疫情影響結(jié)束地區(qū)的訂單，須在通知的截止時間前發(fā)貨并交由物流公司攬件。